Herroepingsrecht

We willen dat je je zeker voelt bij je bestelling. Daarom heb je vanzelfsprekend een herroepingsrecht zolang je je haarmonster nog niet hebt verstuurd.

Herroepingsrecht / coulanceregeling / terugbetaling

Volgens het geldende recht van de Verenigde Staten bestaat er geen wettelijke verplichting tot terugbetaling voor digitale, gepersonaliseerde diensten van dit type.

Niettemin betalen we je bestelling in gerechtvaardigde gevallen uit coulance toch terug.

Je bestelling blijft 14 dagen in aanmerking komen voor herroeping, totdat je je haarmonster naar het laboratorium stuurt.

In geval van een goedgekeurde terugbetaling:

• vindt de terugbetaling plaats minus 10% transactie- en verwerkingskosten
• gebeurt de uitbetaling uitsluitend via bankoverschrijving
• is een terugbetaling via creditcard, PayPal of andere betaalproviders uitgesloten

Digitale dienst & geen kopersbescherming

Het analyseresultaat wordt uitsluitend digitaal per e-mail geleverd.

Aangezien er geen fysiek product wordt verzonden, is er:

• geen kopersbescherming via creditcardaanbieders, PayPal of soortgelijke betaaldienstverleners
• geen automatisch recht op terugbetaling

Een terugbetaling is wettelijk alleen voorzien als:

• de dienst niet is geleverd (in dit geval per e-mail), of
• de geleverde dienst wezenlijk afwijkt van de beschreven dienst

In alle andere gevallen is een terugbetaling naar ons eigen goeddunken.

Uitoefening van het herroepingsrecht

Een herroeping of terugbetalingsverzoek is uitsluitend per e-mail mogelijk.

Stuur je verzoek binnen de termijn van 14 dagen naar:

E-mail: support@haarmineralanalyse.org

Telefonische of andere verzoeken kunnen niet in behandeling worden genomen.

Transparantiemelding

Door de bestelling af te ronden ga je uitdrukkelijk akkoord dat:

• het een digitale, individueel gemaakte dienst betreft
• het herroepingsrecht vervalt bij verzending van het haarmonster
• een terugbetaling niet automatisch is, maar alleen uit coulance wordt verleend