Widerruf

Wir möchten, dass du dich bei deiner Bestellung sicher fühlst. Deshalb hast du selbstverständlich ein Widerrufsrecht, solange du deine Haarprobe noch nicht losgeschickt hast.

Widerrufsrecht / Kulanzregelung / Rückerstattung

Nach geltendem Recht der Vereinigten Staaten besteht keine gesetzliche Verpflichtung zur Rückerstattung für digitale, personalisierte Dienstleistungen dieser Art.

Unabhängig davon erstatten wir deine Bestellung aus Kulanz in berechtigten Fällen trotzdem.

Deine Bestellung gilt 14 Tage so lange als berechtigt für den Widerruf, bis du deine Haarprobe ins Labor schickst.

Im Falle einer genehmigten Rückerstattung:

• erfolgt die Rückzahlung abzüglich 10 % Transaktions- und Bearbeitungsgebühren
• erfolgt die Auszahlung ausschließlich per Banküberweisung
• eine Rückzahlung über Kreditkarte, PayPal oder andere Zahlungsanbieter ist ausgeschlossen

Digitale Leistung & kein Käuferschutz

Das Analyseergebnis wird ausschließlich digital per E-Mail bereitgestellt.

Da kein physisches Produkt versendet wird, besteht:

• kein Käuferschutz über Kreditkartenanbieter, PayPal oder ähnliche Zahlungsdienstleister
• kein automatischer Anspruch auf Rückerstattung

Eine Rückforderung ist gesetzlich nur dann vorgesehen, wenn:

• die Leistung nicht versendet wurde (in diesem Fall per E-Mail), oder
• die gelieferte Leistung wesentlich von der beschriebenen Leistung abweicht

In allen anderen Fällen liegt eine Rückerstattung in unserem alleinigen Ermessen.

Ausübung des Widerrufs

Ein Widerruf oder eine Rückerstattungsanfrage ist ausschließlich per E-Mail möglich.

Bitte sende deine Anfrage innerhalb der 14-Tage-Frist an:

E-Mail: support@haarmineralanalyse.org

Telefonische oder anderweitige Anfragen können nicht berücksichtigt werden.

Transparenzhinweis

Mit Abschluss der Bestellung erklärst du dich ausdrücklich damit einverstanden, dass:

• es sich um eine digitale, individuell erstellte Dienstleistung handelt
• das Widerrufsrecht mit Absendung der Haarprobe erlischt
• eine Rückerstattung nicht automatisch, sondern nur kulanzweise erfolgt